崗位職責(zé)：運(yùn)營(yíng)崗根據(jù)集團(tuán)業(yè)態(tài)分為百貨、大賣(mài)場(chǎng)、便利店方向，根據(jù)面試結(jié)果崗位空缺分配。
百貨方向：
1、處理日常用戶爭(zhēng)議與投訴，維護(hù)合作伙伴關(guān)系，有效提高客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)本樓層/本區(qū)域的日常管理工作，有效地貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 。
3、加強(qiáng)售后服務(wù)，處理消費(fèi)者各類投訴，不推諉、不拖延，積極而謹(jǐn)慎地開(kāi)展工作。
4、熟悉本地競(jìng)爭(zhēng)情況，及時(shí)了解同行同類商品促銷(xiāo)信息，以作為商品售價(jià)調(diào)整，監(jiān)管和營(yíng)銷(xiāo)策劃依據(jù)。
大賣(mài)場(chǎng)/便利店方向：
1、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
2、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
3、掌握區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
4、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
5、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作；
