崗位職責:
1.負責訪客接待、登記、導引;為客戶介紹學校概況及基本的接待;
2.為學員及來訪提供優(yōu)質(zhì)服務,并對顧客的需求做出靈活回應;
3.負責接聽咨詢電話,記錄電話內(nèi)容并轉達至銷售部相關課程顧問;
4.負責收取公司來往包裹、資料,并進行登記,交上級領導處理;
5.負責接待區(qū)及校區(qū)課程宣傳品及報紙的陳列和擺放;接待區(qū)的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈
6.按要求播放視頻、PPT及音樂、開關LED燈等;
7.負責整個公司桶裝水及礦泉水的補給;
8.負責校區(qū)主要出入口及多媒體鑰匙的保管及安全管理;
9.協(xié)調(diào)學員任何問題,并及時反饋給相應工作人員;
10.負責學生、教務部上課考勤并整理給部門主管;
11.靈活處理各種惡意投訴、突發(fā)事件,維護學校形象;
12.完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、要求踏實、穩(wěn)重、形象氣質(zhì)佳,條理性強;
2、工作熱情、積極,勤奮好學,認真面對各項工作內(nèi)容;
3、有較強的溝通能力,電腦操作熟練
鄭州七所學校位置:
1、鄭州市中環(huán)百貨中心--花園路與紅專路交叉口南50米路西鄭花大廈3樓
2、光合大廈中心--伊河路工人路交叉口光合大廈步行街1層
3、鄭州市建業(yè)總部中心--農(nóng)業(yè)東路與如意西路交叉口東北角建業(yè)總部港E座202-205室
4、鄭州市普羅旺世中心--國基路與索凌路交叉口西500米路北二樓英孚教育
5、鄭東圖書館中心--鄭東新區(qū)興榮街與客文二街交叉口向北150米
6、鄭州市高新公園茂中心--高新區(qū)雪松路迎春街西北角 朗悅公園茂兒童茂3樓
7、鄭州市嵩山南路中心--嵩山南路漢江路交叉口向南100米路西亞星悅都底商3層