【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)員聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù)；且配合主講老師，參與直播課程，負(fù)責(zé)學(xué)員到課率、作業(yè)提交率，進(jìn)行課后作業(yè)批改及反饋；
2、負(fù)責(zé)學(xué)員班級(jí)群維護(hù)與答疑，學(xué)員問(wèn)題解答等，增強(qiáng)客戶粘度，建立客戶信任，通過(guò)專業(yè)的課程服務(wù)和群內(nèi)運(yùn)營(yíng)，有針對(duì)性地開(kāi)展用戶活動(dòng)，挖掘用戶需求，配合活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，增加用戶積極性和參與度；
3、負(fù)責(zé)公司核心用戶的社群運(yùn)營(yíng)和體系化管理，核心區(qū)域用戶的拉新、維護(hù)；結(jié)合公司內(nèi)外部資源，制定并不斷完善社群運(yùn)營(yíng)sop，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的裂變，并實(shí)現(xiàn)階段性轉(zhuǎn)化；
