1、根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過電話方式外呼信用卡客戶核實(shí)對(duì)方信息;
2、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧,通過電話方式解決客戶相關(guān)問題;
3、根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);
崗位要求:
1、需求專業(yè)(會(huì)計(jì)、金融、財(cái)管、保險(xiǎn)、營(yíng)銷、電商、語言類、文科類、計(jì)算機(jī)類優(yōu)先,其他專業(yè)擇優(yōu)錄?。?br />2、熟練使用Office軟件,打字速度30字/分鐘以上;
3、普通話流利,溝通表達(dá)能力強(qiáng);性格樂觀、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、具備良好服務(wù)意識(shí),抗壓力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式;