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1.OTA運營管理，房價房態(tài)維護，點評管理；
2.主持前臺會議，進行業(yè)務(wù)溝通，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
3.向部屬下達工作指標和工作任務(wù)，并指導其工作；
4.負責酒店房務(wù)、品質(zhì)的督導、優(yōu)化及監(jiān)督管理，對外展示良好形象，確保賓客滿意度；
5.檢查前臺各員工儀容、儀表、儀態(tài)、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務(wù)周到；
6.學習酒店的安全管理，抓好酒店的食品衛(wèi)生和治安安全工作，確保顧客和員工的財產(chǎn)及人身安全；
7.帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息；
8.處理投訴事宜。