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職位詳情

客服专员/助理
2k-4k / 开封 / 本科及以上學(xué)歷 / 校招
2024/03/15    發(fā)布于河南慈圣文化传播有限公司    85人瀏覽   
職位信息
職位名稱:客服专员/助理
職位類別:客服专员/助理
工作性質(zhì):校招
月薪范圍:2k-4k
學(xué)歷要求:本科
工作城市:开封
招聘人數(shù):1 人
招聘單位:河南慈圣文化传播有限公司   查看詳情
專業(yè)要求:心理学类/中国语言文学类/新闻传播出版印刷类/历史学类/酒店旅游类
晉升路徑:服务主管>服务总监>副总经理
職位描述
1、了解客戶需求,對(duì)其提供專業(yè)咨詢;
2、負(fù)責(zé)客戶受理、客戶開(kāi)通、客戶關(guān)系維護(hù)等工作;
3、處理客戶投訴,及時(shí)對(duì)消費(fèi)者滿意度進(jìn)行跟蹤及分析;
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)。
  • 聯(lián)系電話:0371-22825291
  • 傳真:0371-22825292
  • 郵箱:hdjyzx@126.com
  • 院校地址:河南省開(kāi)封市明倫街85號(hào)