一、客戶接待
1、負(fù)責(zé)登記客戶資料，開通、修改客戶體檢權(quán)限，打印條碼標(biāo)簽，維持前臺(tái)秩序等工作；
2、負(fù)責(zé)團(tuán)檢、個(gè)檢客戶的接待工作，配合做好接待各類人員的參觀工作；
3、負(fù)責(zé)接聽處理各類電話，不能處理則轉(zhuǎn)接專人接聽或進(jìn)行登記處理；
4、熟悉體檢套餐內(nèi)容以及公司階段性組織的體檢優(yōu)惠活動(dòng)，解答客戶提出的相應(yīng)咨詢。
二、環(huán)境維護(hù) 保持體檢接待前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔、舒適，保障客戶體檢滿意度。
三、設(shè)備管理
1、負(fù)責(zé)電腦、讀卡器、條碼打印機(jī)，打印設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)作；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)耗材的申請(qǐng)、領(lǐng)取、登記、報(bào)銷和核對(duì)工作。
四、部門協(xié)作
1、配合財(cái)務(wù)部做好客戶體檢金額及卡類登記結(jié)算工作；
2、負(fù)責(zé)與預(yù)約部溝通客戶預(yù)約情況以及報(bào)告自取時(shí)間；
3、協(xié)助檢驗(yàn)中心、總檢中心做好有問題報(bào)告的核對(duì)工作。
五、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能；
2、定期參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和職業(yè)形象。
6 臨時(shí)工作 負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
