一、客戶接待
1、負責(zé)登記客戶資料，開通、修改客戶體檢權(quán)限，打印條碼標(biāo)簽，維持前臺秩序等工作；
2、負責(zé)團檢、個檢客戶的接待工作，配合做好接待各類人員的參觀工作；
3、負責(zé)接聽處理各類電話，不能處理則轉(zhuǎn)接專人接聽或進行登記處理；
4、熟悉體檢套餐內(nèi)容以及公司階段性組織的體檢優(yōu)惠活動，解答客戶提出的相應(yīng)咨詢。
二、環(huán)境維護 保持體檢接待前臺區(qū)域環(huán)境整潔、舒適，保障客戶體檢滿意度。
三、設(shè)備管理
1、負責(zé)電腦、讀卡器、條碼打印機，打印設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維護工作，確保設(shè)備的正常運作；
2、負責(zé)前臺耗材的申請、領(lǐng)取、登記、報銷和核對工作。
四、部門協(xié)作
1、配合財務(wù)部做好客戶體檢金額及卡類登記結(jié)算工作；
2、負責(zé)與預(yù)約部溝通客戶預(yù)約情況以及報告自取時間；
3、協(xié)助檢驗中心、總檢中心做好有問題報告的核對工作。
五、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高個人專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能；
2、定期參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和職業(yè)形象。
6 臨時工作 負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
